Según Asuntos del Consumidor, En 2021, se presentaron 4.2 reclamaciones de seguros por colisión de automóviles por cada 100 conductores. Cuando presentas una reclamación al seguro, esperas un proceso justo que te ayude a recuperarte de tus pérdidas.
Lo que mucha gente desconoce es que las compañías de seguros pueden usar tácticas para reducir la indemnización o retrasar el proceso por completo, empleando estrategias diseñadas para ahorrar dinero a costa del asegurado. En este blog, analizaremos cuáles podrían ser esas tácticas y qué puedes hacer para proteger tus derechos.
Tácticas habituales de las compañías de seguros
1. Ofrecer pagos bajos
Una de las compañías de seguros más comunes establecimiento Una táctica común es ofrecer una indemnización mucho menor de la que usted merece. Los peritos de seguros pueden minimizar la gravedad de las lesiones o los daños materiales para reducir al mínimo el pago. Estas ofertas iniciales son tentadoras, sobre todo si necesita dinero rápidamente, pero aceptar una indemnización baja le obligará a pagar de su bolsillo las facturas médicas en el futuro.
Lo que puedes hacer:
- No acepte la primera oferta: Las compañías de seguros a menudo esperan que usted acepte la primera oferta por desesperación. En cambio, tómese el tiempo para evaluar sus pérdidas y consulte con un abogado de lesiones personales Antes de aceptar cualquier cosa.
- Documente sus pérdidas: Lleva un registro de las facturas médicas, los costos de reparación y otros gastos relevantes. Esto te ayudará a obtener una indemnización más precisa.
Leer más: ¿Qué deberías decir durante tu primera conversación con un perito de seguros?
2. Prolongar el proceso de reclamaciones
La dilación por parte de las aseguradoras es otra táctica frustrante que utilizan para agotar a los reclamantes. Al hacerle esperar semanas o incluso meses, las compañías esperan que se frustre y acepte una indemnización menor con tal de dar por terminado el asunto. También pueden alargar el proceso para dificultarle la recopilación de pruebas o testimonios.
Lo que puedes hacer:
- Manténgase en contacto regular con la compañía de seguros: Documente todas las comunicaciones, incluidas las llamadas telefónicas, los correos electrónicos y las cartas.
- Conozca sus derechos: En muchos estados, existen leyes que obligan a las compañías de seguros a tramitar las reclamaciones en un plazo determinado. Si su reclamación se retrasa injustamente, puede presentar una queja ante el departamento de seguros de su estado.
Consejos para tratar con las compañías de seguros después de un accidente
3. Negar reclamaciones o dar excusas
Que las compañías de seguros no paguen las reclamaciones es un problema común al que se enfrentan muchas personas. Ya sea alegando que los daños no están cubiertos por la póliza o diciendo que no hay pruebas suficientes, las tácticas de los investigadores de seguros pueden incluir excusas para evitar pagar.
Lo que puedes hacer:
- Si su reclamación es denegada, pídale a su abogado que solicite una explicación por escrito detallando los motivos. Esto le ayudará a comprender si la denegación es legítima o si la empresa simplemente está intentando evitar el pago.
- Muchas compañías de seguros cuentan con un proceso de apelación, así que si su reclamación es denegada, aproveche esa opción. También es recomendable que un abogado especializado en lesiones personales revise la denegación para determinar si tiene posibilidades de presentar una apelación.
4. Utilizar a los peritos de seguros para presionarte
Si bien algunos peritos de seguros pueden ser justos, otros podrían utilizar tácticas agresivas para lograr que usted llegue a un acuerdo rápidamente o acepte una oferta baja.
Lo que puedes hacer:
- Recuerda que los peritos están capacitados para resolver las reclamaciones por la menor cantidad posible. Mantén la calma y no te apresures. Esto puede presionarte a aceptar un acuerdo antes de estar preparado.
- Un abogado especializado en lesiones personales puede ayudarle a desenvolverse en el proceso, comunicarse con los peritos de seguros y asegurarse de que no se aprovechen de usted.
5. Usar tus propias declaraciones en tu contra.
Otra táctica común de las compañías de seguros es usar tus propias palabras en tu contra. Pueden hacer preguntas aparentemente inofensivas sobre el incidente, solo para usar las respuestas para luego denegar tu reclamación u ofrecer una indemnización menor.
Lo que puedes hacer:
- Antes de hablar con un perito de seguros, es recomendable consultar con un abogado. No querrás decir nada que pueda perjudicar tu caso.
- Evite prestar declaración grabada sin asesoramiento legal, ya que sus palabras pueden ser tergiversadas y utilizadas en su contra.
6. Culparte por el accidente
Echar la culpa a otro es otra táctica común que utilizan las compañías de seguros. Pueden alegar que usted tuvo la culpa del accidente o que contribuyó a sus lesiones por no seguir el procedimiento adecuado.
Lo que puedes hacer:
- Las pruebas son fundamentales para demostrar que usted no tuvo la culpa. Conserve todos los registros, como fotografías, declaraciones de testigos o informes policiales, para fundamentar su caso.
- Si una compañía de seguros intenta culparte a ti, trabaja con un abogado que pueda ayudarte a impugnar la reclamación y proteger tus intereses.
Cómo puede ayudar un abogado de lesiones personales
Si tiene problemas con las tácticas de la compañía de seguros, abogado de lesiones personales pueden ser un activo. Pueden ayudar:
- Lucha contra las compañías de seguros
- Negociar un acuerdo justo
- Presentar una apelación o demanda
- Protéjase de las tácticas comunes utilizadas por las compañías de seguros.
Si usted o un ser querido está tramitando una reclamación por lesiones personales y tiene dificultades, llame a un abogado especializado en accidentes por lesiones personales. Podemos ayudarle a proteger mejor sus intereses y garantizar que reciba la indemnización que le corresponde. Comuníquese hoy mismo con nuestra oficina para programar una consulta gratuita..