Si te resbalaste y caíste en un supermercado o tienda de Kansas City, la prueba más importante de tu caso podría estar desapareciendo. Las grabaciones de vídeo de resbalones y caídas pueden mostrar con exactitud lo sucedido, desde el peligro en el suelo hasta cuánto tiempo permaneció allí antes de que te lastimaras.
Pero aquí radica el problema que muchos desconocen: las tiendas sobrescriben regularmente sus grabaciones de vigilancia, a veces en cuestión de días. Actuar con rapidez para preservar esa grabación podría ser el paso más importante para proteger su reclamación.
La mayoría de las tiendas no están obligadas a conservar las grabaciones indefinidamente, y muchas no lo hacen. Si usted sufrió una lesión al caerse en una tienda, el tiempo corre en contra del video que podría probar su caso.
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Conclusiones clave sobre las pruebas de vídeo en casos de resbalones y caídas
- Los sistemas de videovigilancia de las tiendas sobrescriben las grabaciones de forma rutinaria, a veces en tan solo 24 a 72 horas, dependiendo del comercio y la capacidad de almacenamiento.
- Las grabaciones de vídeo de resbalones y caídas suelen ser la prueba más contundente de la causa del accidente y de quién es el responsable.
- Una carta de conservación enviada por un abogado es la forma formal de exigir que una tienda conserve sus grabaciones.
- Tanto la legislación de Missouri como la de Kansas permiten a los tribunales sancionar a las partes que destruyen o no conservan pruebas relevantes.
- Cómo contactar a un abogado de lesiones personales Actuar inmediatamente después de una caída ofrece la mejor oportunidad de guardar el vídeo antes de que se pierda.
Cómo funcionan realmente los sistemas de videovigilancia en las tiendas.
Mucha gente cree que si una cámara de seguridad graba su caída, la grabación se guardará y estará disponible durante meses. En realidad, los sistemas de videovigilancia de los comercios graban de forma continua y alternan entre las cámaras ubicadas por toda la tienda.
Todo ese material ocupa espacio de almacenamiento, y este no es ilimitado. Cuando el sistema alcanza su capacidad máxima, las grabaciones más antiguas se eliminan automáticamente para dejar espacio a las nuevas.
El tiempo que una tienda conserva sus vídeos depende del tamaño del local, del número de cámaras y del tipo de sistema de almacenamiento utilizado:
- Tiendas pequeñas o independientes: Es posible que conserve las grabaciones solo durante 7 a 14 días, y en ocasiones tan solo 24 a 48 horas, con almacenamiento limitado.
- Cadenas de supermercados de tamaño mediano: Con frecuencia, se conservan las grabaciones durante 14 a 30 días antes de que el sistema comience a sobrescribirlas.
- Grandes cadenas minoristas nacionales: Empresas como Walmart o Target pueden conservar las grabaciones durante 30 a 90 días, aunque esto varía según la tienda.
No existe un estándar ni un requisito legal en la industria que determine cuánto tiempo deben conservarse las grabaciones. Si se cae en un supermercado Hy-Vee cerca de Barry Road o en una tienda próxima a Country Club Plaza, las grabaciones de ese día podrían conservarse solo durante unas semanas. Por eso, el tiempo es el factor más importante para obtener grabaciones de seguridad después de un accidente.
Por qué las grabaciones de vídeo de resbalones y caídas son tan importantes
En una demanda por responsabilidad civil de las instalaciones, la persona lesionada generalmente tiene la carga de probar que el propietario conocía el peligro (o debería haberlo conocido) y no lo solucionó. Cumplir con este requisito puede ser difícil solo con el testimonio de los testigos. La memoria se desvanece, las versiones difieren y los empleados de la tienda pueden no recordar detalles semanas después.
Los vídeos de vigilancia cambian las reglas del juego. Una grabación nítida puede mostrar:
- El peligro en sí mismo: Un derrame en un pasillo, una baldosa rota, una nevera con fugas o mercancía dejada en el suelo.
- ¿Cuánto tiempo existió el peligro? Si el vídeo muestra un charco que permanece intacto durante 45 minutos antes de que alguien resbale, eso es una prueba contundente de que la tienda tuvo tiempo de descubrirlo y limpiarlo.
- Conciencia de los empleados: Si el personal pasó de largo ante el peligro sin abordarlo.
- La caída en sí misma: El momento exacto del accidente, que puede refutar las afirmaciones de que no ocurrió o no fue grave.
Sin vídeo, la compañía de seguros de la tienda podría argumentar que el derrame ocurrió segundos antes de que usted se cayera, que no estaba prestando atención o que el peligro era obvio. Resbalar y caer Las pruebas en vídeo pueden eliminar por completo esos argumentos.
Por qué pedirle grabaciones a la tienda rara vez funciona
Uno de los errores más comunes que cometen las personas después de una caída es suponer que pueden regresar a la tienda y pedir una copia del video. Las tiendas son negocios privados y no están obligadas legalmente a entregar las grabaciones de vigilancia a un cliente que las solicite. La mayoría de los establecimientos necesitan la aprobación de las oficinas centrales, los departamentos legales o los equipos de prevención de pérdidas antes de divulgar cualquier material.
También existen razones estratégicas por las que una tienda podría no querer compartir las grabaciones voluntariamente. Si el video muestra claramente negligencia, entregarlo equivaldría a proporcionarle la evidencia necesaria para exigirles responsabilidades.
En algunos casos, hacer solicitudes informales puede generar problemas. Sus declaraciones podrían usarse posteriormente y la tienda podría mostrarse más cautelosa con respecto a las grabaciones. Lo más recomendable es que un abogado gestione el proceso de forma formal y oportuna.
Qué es una carta de preservación y por qué es importante
Una carta de preservación, también conocida como carta de destrucción de pruebas, es una notificación formal por escrito que un abogado envía a la tienda y a su oficina central exigiendo que se conserven y no se destruyan todas las grabaciones de vigilancia, los informes de incidentes, los registros de mantenimiento y demás evidencia relevante. Una vez que una empresa recibe esta carta, tiene la obligación legal de tomar las medidas razonables para proteger dicha evidencia.
Lo que suele incluir una carta de conservación:
- Identificación del incidente: La fecha, la hora y el lugar de la caída.
- Descripción de las pruebas que deben preservarse: Grabaciones de vídeo de todas las cámaras pertinentes, informes de incidentes, registros de limpieza e informes de inspección.
- Una demanda clara: Una declaración explícita de que la evidencia no debe ser alterada, eliminada ni sobrescrita.
- Aviso de consecuencias legales: Se advierte que no preservar las pruebas podría acarrear sanciones o conclusiones desfavorables en los tribunales.
La carta sirve como comprobante. Si la tienda alega posteriormente que las grabaciones ya no estaban disponibles o que se borraron accidentalmente, la carta de preservación crea un registro que demuestra que se les indicó que las guardaran. Un abogado que envíe esta carta dentro de las primeras 24 a 48 horas después de su caída le brinda la mayor probabilidad de recuperar las grabaciones antes de que el sistema las sobrescriba.
Leyes de destrucción de pruebas en Missouri y Kansas
Debido a que Kansas City se encuentra en la frontera estatal, los casos de resbalones y caídas en esta ciudad pueden regirse por las leyes de Misuri o de Kansas, dependiendo de dónde haya ocurrido el accidente. Ambos estados se toman en serio la destrucción de pruebas, pero lo abordan de manera diferente.
- Según la doctrina de despojo de MissouriSi una de las partes destruye intencionalmente pruebas relevantes de manera que se demuestre fraude o un deseo de ocultar la verdad, el tribunal puede emitir una instrucción de inferencia adversa. Esto indica al jurado que puede presumir que las pruebas faltantes habrían sido desfavorables para la parte que las destruyó.
Missouri también aborda la manipulación de pruebas físicas según RSMo § 575.100, lo que convierte en delito penal alterar, destruir u ocultar pruebas con el propósito de perjudicar su disponibilidad en un procedimiento oficial.
- La ley de Kansas aborda la destrucción de información almacenada electrónicamente., incluidas las grabaciones de vídeo, bajo KSA § 60-237(e)Si se pierde información que debería haberse conservado porque una de las partes no tomó las medidas razonables para protegerla, el tribunal puede ordenar medidas para subsanar el perjuicio.
Si el tribunal determina que una de las partes actuó con la intención de privar a la otra parte de las pruebas, puede instruir al jurado para que presuma que la información omitida era desfavorable, o incluso dictar una sentencia en rebeldía.
Ya sea que te caigas en una tienda en Overland Park o en el centro de Kansas City, Missouri, una carta de preservación es la herramienta que activa estas protecciones bajo las leyes de cualquiera de los dos estados.
Política de Walmart sobre resbalones y caídas (vídeo) y otras grandes cadenas minoristas
Con frecuencia, la gente pregunta sobre las políticas específicas de los minoristas. Si bien no se divulgan públicamente los períodos exactos de retención de grabaciones, algunos informes sugieren que las tiendas Walmart pueden conservar las grabaciones estándar durante un período de entre 30 días y varios meses, dependiendo del tamaño de la tienda y del sistema de cámaras.
Sin embargo, la política de Walmart sobre videos de resbalones y caídas que más importa no es cuánto tiempo conservan las grabaciones por su cuenta, sino qué sucede cuando reciben una notificación formal.
Al igual que la mayoría de las grandes cadenas minoristas, Walmart cuenta con equipos legales corporativos que responden a las solicitudes de conservación de material. Cuando un abogado envía una carta de conservación adecuada a los contactos correctos, se activa el proceso interno de la empresa para identificar y guardar las grabaciones específicas.
Otros minoristas comunes en el área de Kansas City, incluidos Hy-Vee, Target, Price Chopper y Costco, tienen sus propias políticas. El denominador común es que ninguno de ellos está obligado a guardar las grabaciones indefinidamente. La única forma confiable de proteger esa evidencia es a través de una carta de preservación enviada por un abogado de accidentes por resbalones y caídas tan pronto como sea posible.
Pasos a seguir tras una caída para proteger las pruebas
Una vez que esté en casa y a salvo después de una caída en una tienda, hay varios pasos que puede tomar para ayudar a proteger la evidencia en su lesiones personales:
- Documentar todo: Anota la fecha, la hora y el lugar exacto de la caída mientras aún lo tengas presente. Anota también el número del pasillo y con qué te resbalaste.
- Guarda cualquier foto o vídeo: Si usted o alguien que le acompañaba tomó fotografías en el lugar de los hechos, haga copias de seguridad en varios lugares.
- Conserve todos los registros médicos: Conserve los registros de las visitas a urgencias, las citas médicas, las pruebas de imagen y las sesiones de terapia.
- No dar declaraciones grabadas: Si la compañía de seguros de la tienda llama, no está obligado a proporcionar una declaración grabada antes de hablar con un abogado.
- Contacte rápidamente con un abogado: Cuanto antes intervenga un abogado, antes se podrá enviar una carta de protección.
Estos pasos no sustituyen el asesoramiento legal, pero ayudan a sentar las bases sobre las que su equipo legal pueda trabajar.
Preguntas frecuentes sobre evidencia en video de resbalones y caídas
Aquí encontrará respuestas a algunas de las preguntas más comunes que la gente tiene sobre las grabaciones de las cámaras de seguridad de las tiendas después de una caída.
¿Cómo puedo obligar al supermercado a que me dé el vídeo de mi caída?
Por lo general, no se puede obligar a una tienda a entregar las grabaciones por cuenta propia. Un abogado puede enviar una carta formal de preservación exigiendo que se guarden las grabaciones y, posteriormente, obtenerlas mediante el proceso de descubrimiento de pruebas una vez presentada la demanda.
¿Qué es una carta de preservación de pruebas?
Se trata de una notificación formal por escrito dirigida a una empresa, en la que se le ordena conservar pruebas específicas relacionadas con una posible demanda. Destruir o alterar dichas pruebas tras recibirla podría acarrear consecuencias legales.
¿Puede una tienda borrar las grabaciones de vigilancia después de que denuncie mi caída?
Una vez que una tienda tiene conocimiento de que alguien resultó herido, tiene la obligación de tomar medidas razonables para preservar las pruebas pertinentes. Eliminar las grabaciones tras recibir una notificación de preservación podría acarrear sanciones por destrucción de pruebas, incluyendo la interpretación errónea de que el vídeo faltante habría beneficiado su caso.
¿Qué es la destrucción de inferencias adversas?
La inferencia adversa es un concepto legal en el que un tribunal instruye al jurado para que asuma que la destrucción o la falta de pruebas habrían perjudicado a la parte responsable de la pérdida. En un caso de resbalón y caída, el jurado podría presumir que el video eliminado demostraba la culpabilidad de la tienda.
¿La tienda tiene la obligación de informarme si tienen cámaras en el lugar donde me caí?
Las tiendas no están obligadas a revelar la ubicación de las cámaras a los clientes. Sin embargo, durante el proceso de presentación de pruebas en un litigio, pueden verse obligadas a identificar todas las cámaras y a presentar las grabaciones pertinentes.
¿Qué ocurre si la tienda dice que las imágenes ya han sido eliminadas?
Si la tienda puede demostrar que las grabaciones se sobrescribieron automáticamente antes de recibir la notificación, es posible que la ley no la sancione. Por eso la rapidez es crucial. Cuanto más espere, mayor será la probabilidad de que las grabaciones desaparezcan antes de que su abogado pueda actuar.
Hable con DM Injury Law sobre su caso de resbalón y caída.
Si usted se lesionó en una caída en una tienda en cualquier lugar del área de Kansas City, a ambos lados de la frontera estatal, el tiempo no está de su lado cuando se trata de preservar la evidencia. DM Injury Law, tenemos un equipo de abogados y personal de apoyo dedicados que manejan todos los aspectos de demandas por lesiones personales.
Ofrecemos consultas gratuitas y trabajamos en un base de honorarios contingentesEsto significa que no tendrá que pagar nada a menos que obtengamos una indemnización en su nombre. Si no ganamos, no paga. Contáctenos hoy para una evaluación gratuita de su caso.
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