Nuestra clienta acudió a urgencias y permaneció ingresada durante la noche para recibir atención médica. Al día siguiente, tras ser dada de alta, se encontraba en el vestíbulo esperando que la llevaran a casa cuando un desconocido la agredió repentinamente. El agresor fue arrestado posteriormente, pero el incidente dejó a nuestra clienta conmocionada y gravemente herida. Sufrió dolorosas lesiones en el hombro y el pecho que requirieron tratamiento médico adicional y le causaron un estrés aún mayor en un momento ya de por sí difícil.
El perito de seguros ofreció inicialmente 75,000 dólares. Durante la investigación, descubrimos que el hospital tenía antecedentes de agresiones en sus instalaciones. A pesar de este patrón, las medidas de seguridad eran insuficientes para proteger a pacientes y visitantes. Argumentamos que el hospital sabía, o debería haber sabido, que se necesitaban mejores medidas de seguridad.
El caso finalmente se resolvió con un acuerdo de 200,000 dólares. Este resultado ayudó a nuestro cliente a seguir adelante y reforzó un mensaje importante: los hospitales y otros negocios tienen la responsabilidad de mantener a las personas seguras en sus instalaciones.
